💲| AI kan simpel en gratis: 25 manieren om een chatbot in te zetten
Speciale content voor betalende abonnees! Maar natuurlijk ook waarde voor de rest!
Natuurlijk, ook ik kan heel complexe verhalen over AI houden. Over hoe het ieder proces in een organisatie helemaal tot op het bot gaat aanpakken en veranderen. En natuurlijk als ik nu opnieuw een bedrijf organisatie zou starten, zou ik er ook zo naar kijken. Maar de meesten van jullie beginnen niet opnieuw. Jullie hebben al allerlei processen lopen en zijn daarbij afhankelijk van leveranciers die ongetwijfeld ook al druk bezig zijn met upgrades. Maar je kunt ook NU al aan de slag. En gratis, daar gaat deze nieuwsbrief over. Waarvan de meeste waarde overigens wel achter een betaalmuur zit :-) Maar ja, de schoorsteen moet ook hier roken.
Maar ook wie niet betaalt is me natuurlijk dierbaar. Daar begin ik even mee. Ik zeg het bij iedere presentatie en bij iedere cursus: met een chatbot kun je enorm waardevolle dingen doen. Maar ik merk ook dat ik het niet vaak genoeg kan zeggen. Daarom doe ik het hier nu nog een keer. Ook omdat ik jullie op een goede gratis tool kan wijzen. Dan is er geen reden om niet aan de slag te gaan :-) Vroeger waren chatbots irritante dingen, nu zijn ze echt goed. Niet in 100% van de gevallen, maar dat scheelt niet veel. Met fine-tunen en bijslijpen kom je heel ver.
Hoe kunnen chatbots helpen?
Interne communicatie en kennisdeling. Heb je een intern stijlboek, heb je informatie die voor personeel makkelijk beschikbaar moet zijn, heb je terugkerende processen waar mensen af en toe even de weg in kwijt raken? Stop die informatie in een of meer chatbots en zorg voor gemak en win tijd. Met een chatbot is die informatie altijd en overal beschikbaar voor jou en je collega’s.
Externe communicatie en kennisdeling. Zet een chatbot op je website met alle relevante informatie van je bedrijf erin, met alle info die op je site te vinden is, etcetera en je hebt een 24/7 helpdesk. Super handig. En wat ook handig is? Bij sommige chatbots zie je de gestelde vragen en de door de chatbot gegenereerde antwoorden. Daardoor kun je je bot beter maken waar het fout gaat, maar doe je ook passief gebruikersonderzoek. Je ziet waar mensen naar zoeken.
Marketing. Wie creatief is kan ook veel mooie dingen met chatbots doen. Ik ga er even vanuit dat jullie creatiever zijn dan ik, maar een paar simpele voorbeelden :-) Een quizbot die op een speelse manier een quiz met je site bezoekers speelt. Van multiple-choicevragen tot herkennen van plaatjes. Of een AirBnB-eigenaar die een bot maakt met alle weetjes van een stad. Er is veel te verzinnen.
Welke chatbots zijn er?
Maatwerk chatbots met een relatief hoge drempel. Waar je tijd in moet stoppen omdat er veel mee kan. Voor de doorzetters onder jullie kijk bijvoorbeeld naar Mindstudio.
Veelzijdige chatbots met een middelhoge drempel. Je helpt ze makkelijk in de lucht, maar kunt er ook complexe dingen mee dankzij een Zapier-koppeling. Daar is Fastbots een goed voorbeeld van.
Eenvoudige chatbots met een lage drempel. Je helpt ze makkelijk in de lucht, ze zijn heel waardevol, maar hebben ook beperkingen. Daar is Chipp.ai een mooi voorbeeld van. Wat mij betreft een echte aanrader.
3 praktijkvoorbeelden uit eigen huis
Ik zie op heel veel plekken mogelijkheden voor chatbots en zet ze dan ook vaak in. Hierbij 3 voorbeelden uit mijn eigen praktijk.
Pip Blom chatbot. Op de site van de band van mijn dochter beantwoordt een chatbot alle veelvoorkomende vragen met veel geduld. Over de plaat, over de optredens, over wie er over de concerten gaat, etcetera. Als de bot goed gevoerd en goed geïstrueerd is, doet ie wonderen.
Wat zou Steve Jobs zeggen? Ik heb een bot geïnstrueerd om als Steve Jobs te opereren bij het beantwoorden van vragen van ondernemers over innovatie. En dat doet ie goed! Het is stiekem ook marketing voor AI-Inside, een project waar ik aan meewerk.
Podcast Assistent. Dit is een voor mijzelf heel handige tool bij het werken aan een podcast voor de Dutch Startup Association. Ik stop de met AI-uitgeschreven letterlijke teksten plus tijd-codes in de chatbot en kan de bot daarna als assistent laten opereren. Geef me 3 quotes met tijdcodes over X, schrijf een blogpost n.a.v. interview Z, etcetera. Grote tijdwinst.
Begin vandaag nog met Chipp.ai
Chipp.ai is een eenvoudige tool om interne of externe chatbots mee te maken.
Met Chipp.ai kun je GRATIS drie verschillende chatbots maken.
Je kunt van Chipp.ai een tekst-chatbot maken, maar je kunt hem ook afbeeldingen laten genereren of plaatjes laten herkennen.
Je kunt je chatbot via een link aanbieden of embedden in een site.
Je kunt je chatbot gratis verspreiden of betaald aanbieden.
Achter de betaalmuur (wordt ook betalend abonnee) schets ik je een groot aantal mogelijkheden van bots die inspiratie kunnen geven. Ook geef ik je nog een keer een rondleiding door Chipp.ai in combinatie met de ideale prompt.
Wil je wel een bot of assistent voor extern of intern gebruik, maar wil je of kun je geen tijd of energie in inrichten of trainen stoppen? Mail me op erwblo@gmail.com, ik heb er inmiddels veel ervaring mee en ben hiervoor in te huren!